Gestion de la qualité
EIM a toujours fortement adhéré à l'idée que le talent est plus efficace lorsqu'il est soutenu par des processus solides. Ceci s'applique aux fonds alternatifs qu'EIM sélectionne pour ses clients ; il s'applique également à la société elle-même.
De ce fait, EIM prit le pas innovateur qui fut de se soumettre à un contrôle externe de ses normes de qualité, sous la norme de qualité internationale ISO 9001. L'entité suisse d'EIM, E.I.M. S.A., atteint ce but dès 1999, EIM (Gibraltar) Ltd. fut certifiée en 2002, EIM (France) S.A. en 2003 et EIM Management (USA) Inc. obtint la certification en 2007.
La certification ISO requiert que tous les processus soient clairement définis et documentés, et que des contrôles soient mis en place afin d'assurer l'adhésion, à tout moment, à toutes les étapes essentielles à la livraison d'un produit de qualité.
La certification est accordée à la suite d'un audit détaillé réalisé par une entreprise indépendante licenciée. L'audit d'EIM fut conduit par International Certification Services, une division de la SGS (Société Générale de Surveillance), une des plus grandes sociétés de contrôle de qualité internationales. L'audit doit être répété annuellement pour que la certification soit maintenue.
La certification ISO d'EIM couvre la sélection et le suivi des gérants, la construction et la gestion des portefeuilles, et le reporting aux clients.
EIM fut la première compagnie internationale de fonds de fonds alternatifs à obtenir le sceau de qualité ISO, qui assure que les processus d'EIM ont été conçus avec soin et mis en place de manière systématique et que son organisation s'adapte constamment en suivant sa croissance.
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